Política de Compra

 🛒 Política de Compras – Comercial Dantas

Na Comercial Dantas, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, prática e satisfatória — seja em nossas lojas físicas, e-commerce ou canais de atendimento. Confira abaixo as diretrizes que regem nossas compras:

1. Cadastro do Cliente

• Lojas Físicas

1.1 – Compras no Atacado (CNPJ):
O cadastro é obrigatório para compras no atacado e deve conter:

• CNPJ ativo (de qualquer segmento)

• Documento com foto do titular

• E-mail e telefone para contato

• Caso o comprador não seja o titular do CNPJ, poderá ser exigida uma autorização formal.
  Para empresas com filiais, igrejas, condomínios etc., consulte as condições específicas com o gerente da loja ou pelos nossos canais oficiais:
  📞 WhatsApp: (85) 98895-5291 | 📧 E-mail: sac@comdantas.com.br

1.2 – Compras no Varejo:
Não é necessário cadastro para compras presenciais no varejo. Porém, caso seja necessário realizar entrega via rota ou transportadora, os seguintes dados serão obrigatórios:

• Nome completo

• CPF/CNPJ

• Endereço completo (rua, número, bairro, CEP, complemento)

• Telefone e e-mail

Importante: dados incorretos podem inviabilizar a entrega e pedidos sem notas fiscais não podem ser entregues pela rota da loja ou transportadora.

2. Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes meios:

• Cartão de crédito e débito

• Pix

• Dinheiro

• Boleto bancário (válido para atacado e clientes com limite de crédito)

Parcelamento:

• Varejo: 2x sem juros a partir de R$ 100,00 ou 3x sem juros a partir de R$ 200,00

• Atacado: 2x sem juros a partir de R$ 500,00 ou até 3x sem juros a partir de R$ 1.000,00

As mesmas regras se aplicam para compras pelo e-commerce ou via WhatsApp.

3. Confirmação de Pedido

• No e-commerce(site), a confirmação será enviada por e-mail com número do pedido.

• Nos demais canais, o cliente pode solicitar o número da Nota Fiscal (NF) ou cupom fiscal após confirmação da venda.

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

4. Prazos de Entrega e Retirada

📍 Fortaleza:

• Entregas em até 2 dias úteis.

• Grátis para pedidos acima de R$ 300,00.

• Pedidos abaixo de R$ 300,00 têm taxa de R$ 20,00.

• Valor mínimo para entrega: R$ 150,00 + R$ 20,00 de taxa (varejo) e R$ 200,00 + R$ 20,00 de taxa (atacado). (A taxa se refere ao valor adicional cobrado para realizar a entrega)

🚚 Outras Cidades do Ceará:

• Envio via transportadora.

• Taxa: R$ 30,00 (pedidos até R$ 999,99) ou 3% sobre o valor para pedidos acima de R$ 1.000,00.

🌎 Outros Estados:

• Entregas apenas via e-commerce (www.comercialdantas.com.br), via Correios ou transportadora.

🛍️ Retiradas:

• Disponíveis mediante liberação do vendedor.

• Confirme o endereço da loja correta (temos 4 unidades no Centro de Fortaleza).

• Retiradas de pedidos do site ocorrem na loja da Rua Floriano Peixoto, 224 – Centro, próximo ao CREA-CE.

🚗 Aplicativos de Entrega:

• O cliente pode solicitar retirada por apps como Uber ou 99Entregas.

• Pedidos classificados como “RETIRADA EM LOJA” no site são conferidos antes da entrega, garantindo mais segurança.

• Importante: a Comercial Dantas não se responsabiliza por entregas feitas via apps de terceiros. A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo cliente. Vendedores não têm autorização para solicitar transporte por apps; se o fizerem, a responsabilidade será deles.

5. Disponibilidade de Produtos

• Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque e alteração de preço sem aviso prévio.

• Caso o produto fique indisponível após a compra, entraremos em contato para substituição, crédito ou reembolso.

6. Preços e Promoções

• Os preços podem variar entre lojas físicas e e-commerce.

• Promoções são válidas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

• Itens promocionais não serão trocados.

7. Pedidos no Atacado

• Regras principais: CNPJ ativo, cadastro completo, valor mínimo de R$ 200,00 e compra em caixas ou embalagens fechadas.

• Condições de pagamento e prazos podem variar de acordo com análise do perfil do cliente.

8. Cancelamentos

• Cancelamentos são aceitos antes da expedição do pedido.

• Após o envio, será necessário seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.

• A Comercial Dantas se reserva o direito de cancelar pedidos com:

  • Inconsistências nos dados

  • Pagamento não confirmado

  • Suspeita de fraude